16+
Симферополь, 16 мая. Крыминформ. Международный аэропорт Симферополь запустил акцию «Тайные пассажиры», в рамках которой все желающие смогут оценить сервис и работу аэроузла. Соответствующая информация размещена сегодня на официальной странице аэропорта в Facebook.
«Тайный пассажир» – это больше, чем просто отзыв. Проект поможет выявить слабые места на всех этапах предполетного и послеполетного обслуживания. На основе системного анализа полученной информации мы сможем разработать дополнительные мероприятия по повышению уровня сервиса, а также по обучению и развитию персонала», – сообщил генеральный директор международного аэропорта Симферополь Евгений Плаксин.
Участником программы «Тайный пассажир» может стать любой пассажир старше 18 лет. Для участия в акции необходимо прислать заявку на адрес control@sipair.org. Заявка подаётся в свободной форме с указанием контактных данных для обратной связи, датой планируемого вылета или прилёта в Симферополь. Оценить работу аэропорта нужно в течение 14 дней после совершения перелёта, при этом можно прикреплять к анкете фото- и видеоматериалы. Акция продлится до 15 декабря 2017 года. Участники, приславшие наибольшее количество заполненных чек-листов получат именные сертификаты на посещение зала повышенной комфортности на 2018 год. При этом количество посещений зала зависит от количества заполненных анкет.