Абсолютное большинство крымчан остались довольны качеством обслуживания в МФЦ

Симферополь, 4 февраля. Крыминформ. Абсолютное большинство крымчан остались довольны качеством предоставления услуг в многофункциональных центрах «Мои документы». Об этом сообщило управление информполитики мининформа Крыма.

«Общий уровень удовлетворенности заявителей по итогам 2019 года составил 99,63%. Крайне негативно отозвались о качестве получения услуг 0,14% (была получена 2 321 отрицательная оценка). Удовлетворительным посчитали уровень оказания услуг 0,23% респондентов (3 731 оценка). При этом хорошо или отлично работе центров «Мои документы» поставили 99,63% опрошенных (1 625 219 положительные оценки)», – говорится в сообщении.

У заявителей есть возможность оценить качество предоставляемых услуг на портале «Ваш контроль», а также с помощью планшетов, которые размещены у каждого окна обслуживания в самих МФЦ. Поставить оценку работе специалистов можно на всех этапах: от подачи документов до получения результата. В прошлом году работу оценили 100,6 тысячи заявителей.

Всего за прошедший год в центрах и офисах «Мои документы» в Крыму было оказано 1 057 954 услуги. Самыми востребованными остались услуги Госкомрегистра – 75,6% от общего количества. На втором месте – услуги МВД по Крыму или 19,6%.