16+
Сервис начал свой путь в 2017 году в Санкт-Петербурге как экспериментальный проект под названием "Магазинчик". Основатели - Родион Шишков и Вячеслав Бочаров - использовали свой опыт в цифровых технологиях и ритейле. Весной 2018 года проект получил новое имя - "Самокат" - и начал масштабироваться как сервис доставки из дарк-сторов.
Основу модели составляет сеть дарк-сторов - компактных складов без покупателей, но с выставленной продукцией, оптимизированной для быстрой комплектации заказов. Заказ формируется в приложении или на сайте, а сборка и доставка происходят максимально слаженно. Склады автоматизированы: мониторинг запасов и сроков годности почти полностью автоматический.
Samokat предлагает широкий ассортимент: продукты питания, косметику, товары для дома, бытовую химию. Сервис сотрудничает с локальными поставщиками, использует холодильное оборудование и проводит строгий контроль качества. Цены остаются конкурентоспособными, действуют акции, скидки и программы лояльности. Важный плюс - удобный возврат товаров в течение 7 дней.
Одной из привлекательных возможностей на сайте Samokat - это возможность заказать мороженое с доставкой всего за 15 минут. Специальная категория "Мороженое" предлагает разнообразный выбор: от классического пломбира и эскимо до нежных сорбетов и прохладительных десертов, представленных собственными брендами. Все позиции доступны для экспресс-доставки из ближайшего дарк-стора в кратчайшие сроки, с акцентом на свежесть и удобство для пользователя.
Уникальность Самоката - доставка за 15-30 минут. В центральных районах крупных городов курьеры доставляют заказы буквально "в одно касание". Алгоритмы подбирают оптимальные маршруты, учитывая расположение дарк-сторов и дорожные условия.
В апреле 2019 года, благодаря инвестициям, Самокат вышел на московский рынок, открыв десятки дарк-сторов и достигнув более 100 000 заказов в неделю к концу года. С началом пандемии сервис стремительно вырос: к маю 2020 года число заказов перевалило за 1 миллион в месяц. Тогда же контрольный пакет акций приобрели крупные инвесторы - Сбербанк и Mail.ru Group. Это позволило компании расшириться на десятки новых городов и довести сеть дарк-сторов почти до тысячи за короткое время.
К концу 2022 года сеть насчитывала более 1400 дарк-сторов в разных городах России.
В 2022 году Самокат выполнил свыше 126 миллионов заказов и стал лидером Европы по количеству дарк-сторов.
Доля компании на рынке e-grocery России достигала примерно 35 %. Выручка за 2021 год составила около 42,4 млрд рублей, а число сотрудников превысило 30 000.
В 2023 году компания запустила браузерную версию заказа - помимо мобильного приложения.
В 2024 году Самокат открыл "Лабораторию вкусов" в детских парках КидБург в нескольких городах.
В 2025 году началось партнёрство с "Мегамаркетом", что позволило увеличить ассортимент с 2 500 до 30 000 товаров, включая электронику, книги и одежду.
Дополнительно компания развивает медиапроекты, например подкаст "История любимых продуктов", который попадал в топ-100 Apple Podcasts.
Компания создаёт комфортные условия для сотрудников: обеспечивает униформой, проводит корпоративные обучения, организует образовательные вебинары и программы профессионального роста. Поддержка персонала и развитие корпоративной культуры помогают сохранять высокую мотивацию и качество сервиса.
Самокат - один из самых успешных проектов в сфере экспресс-доставки в России. Уникальная модель дарк-сторов, минимальное время доставки, высокий уровень автоматизации и широкий ассортимент сделали сервис лидером e-grocery.
Сегодня компания продолжает развиваться: расширяет ассортимент, сотрудничает с крупными маркетплейсами, внедряет новые технологии и формирует собственную экосистему для покупателей. За несколько лет "Самокат" превратился из небольшого стартапа в крупнейший сервис экспресс-доставки, задающий стандарты на российском рынке.